Prekių grąžinimas

Elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodant priežasties.

Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje, nepraradusi prekinės išvaizdos (tai netaikoma grąžinant nekokybišką prekę), pilnos komplektacijos.

Kosmetikos prekės turi būti neišpakuotos po pristatymo. Sandariai supakuotų prekių (su apsaugine plėvele ar plomba), kurių pakuotė atplėšta, grąžinti negalima dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių.

Grąžinant prekę, nurodykite užsakymo numerį.

Atsisakius viso užsakymo, grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos. Tiesiogines prekių grąžinimo (siuntimo atgal) išlaidas apmoka pirkėjas.

Pardavėjas turi teisę nepriimti sandariai supakuotų prekių, kurių pakuotė atplėšta po pristatymo, o už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl netinkamo naudojimosi, gali reikalauti kompensacijos.

KAIP ATSISAKYTI SUTARTIES

1. Per 14 dienų nuo prekių gavimo praneškite mums: užpildykite formą „Atsisakyti sutarties čia“ ir paspauskite „Patvirtinti sutarties atsisakymą“, arba parašykite el. paštu shop@meileodai.lt. Galite naudoti ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.

2. Nedelsdami el. paštu atsiųsime patvirtinimą su jūsų pranešimo turiniu, data ir laiku.

3. Per 14 dienų nuo pranešimo grąžinkite prekes: išsiųskite per paštomatą adresu MB „Meilė odai“, Kovo 11-osios g. 27-27, LT-75124 Šilalė, tel. +370 6211 8800, arba atneškite į estetikos namus Šilalėje.

4. Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Pinigus galime grąžinti gavę prekes arba įrodymą, kad jos išsiųstos.

KOKYBIŠKOS PREKĖS GRĄŽINIMAS / KEITIMAS

Internetu įsigytos kokybiškos prekės grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsniais. Šiuo atveju prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

NEKOKYBIŠKOS PREKĖS GRĄŽINIMAS / KEITIMAS

Visoms prekėms taikoma garantija pagal įstatymą – 2 metai nuo prekės gavimo. Jeigu prekės grąžinimo ar keitimo priežastis yra netinkama prekės kokybė, meileodai.lt įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke, sumažinti kainą arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 straipsniu. Parašykite shop@meileodai.lt, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotrauką.

SKUNDAI IR GINČAI

Į skundus atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų. Prašymą ar skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/), taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

Jei turite klausimų, susisiekite su mumis: shop@meileodai.lt, tel. +370 6211 8800.
Pardavėjas: MB „Meilė odai“, įm. k. 305924801, Kovo 11-osios g. 27-27, LT-75124 Šilalė. Išsamiau: Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės.