Dažniausiai užduodami klausimai

Atsakymai į dažniausius klausimus apie pirkimą, pristatymą, grąžinimą ir mūsų produktus.

Taip! Teikiame nemokamas konsultacijas dėl priemonių parinkimo. Susisiekite patogiu būdu:

  • Instagram – @meile_odai
  • Facebook – Meilė odai
  • El. paštas – shop@meileodai.lt
  • Telefonas – +370 6211 8800
  • Pokalbis – spausdami „Parašyti mums“ puslapio kampe

Taip pat, labai kviečiame apsilankyti Meilė odai. Estetikos namuose gyvai konsultacijai. 

Dalis asortimento yra profesionalios kosmetikos priemonės, parduodamos tik per autorizuotus kanalus.

  • NOON aesthetics – internetu gali pirkti NOON klubo nariai.
  • Cell Fusion C Expert, CLINICCARE, FUSION Mesotherapy, MESOTECH, EKSEPTION – reikia prisijungti prie paskyros.
  • PH FORMULA, SYNERGIE – internetu neparduodamos. Įsigyti galima tik estetikos namuose Šilalėje, po kosmetologės konsultacijos. SYNERGIE prekių kaina nurodyta prekės kortelėje, PH FORMULA prekės pateikiamos tik susipažinimui. Dėl konsultacijos: shop@meileodai.lt arba tel. +370 6211 8800.

Stengiamės, kad nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų tikrąją prekių išvaizdą. Spalvos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo ekrano nustatymų. Jei turite klausimų – rašykite shop@meileodai.lt.

Pasirinkite prekes, įdėkite į krepšelį ir eikite į atsiskaitymą. Pirkimo metu nurodykite vardą, pavardę, pristatymo adresą ir telefono numerį. Patvirtinus užsakymą gausite patvirtinimo laišką el. paštu.

Atsiskaityti galima per Montonio mokėjimo platformą:

  • elektronine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Revolut ir kitų bankų);
  • Visa / Mastercard mokėjimo kortele;
  • „Meilė odai“ dovanų kuponu.

Atsiskaitoma eurais.

Taip, visos kainos nurodytos su PVM. Prie galutinės sumos gali prisidėti pristatymo mokestis (užsakymams nuo 100 € pristatymas į paštomatą nemokamas). Galutinę sumą matysite prieš patvirtindami užsakymą.

Norėdami pakeisti ar atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite: shop@meileodai.lt arba tel. +370 6211 8800. Jei užsakymas jau išsiųstas – atšaukimas gali būti neįmanomas.

Prekes pristatome į LP Express paštomatus (3,49 €), Omniva, DPD ar SmartPosti paštomatus (3,99 €) arba LP Express kurjeriu į namus (3,99 €, nepriklausomai nuo užsakymo sumos). Užsakymams nuo 100 € pristatymas į paštomatą nemokamas. Užsakymą taip pat galite nemokamai atsiimti Šilalėje, Kovo 11-osios g. 27-27.

Užsakymus išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo, pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas. Daugiau: Pirkimo taisyklės.

Prekių pristatymo metu būtina patikrinti siuntos būklę kartu su kurjeriu. Jei pastebite pažeidimų – surašykite aktą ir susisiekite: shop@meileodai.lt.

Galite nurodyti bet kurį adresą. Tačiau jei prekės bus priimtos kito asmens – pretenzijų dėl to pateikti negalima.

Internetu pirktas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties. Apie sutarties atsisakymą praneškite per formą „Atsisakyti sutarties čia“ arba el. paštu shop@meileodai.lt. Daugiau: Grąžinimas.

Kosmetikos prekes galima grąžinti, jei jos nebuvo išpakuotos po pristatymo ir neprarado prekinės išvaizdos. Sandariai supakuotų prekių (su apsaugine plėvele ar plomba), kurių pakuotė atplėšta, grąžinti negalima dėl higienos. Prekes grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo; grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu.

Visoms prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą. Jei prekė netinkamos kokybės, ją pakeisime, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas apmokėsime mes. Parašykite shop@meileodai.lt ir pridėkite užsakymo numerį bei nuotrauką.

Atsisakius viso užsakymo per 14 dienų, grąžiname visas sumas, įskaitant standartinio pristatymo mokestį. Jei grąžinate tik dalį užsakymo, grąžiname už tas prekes sumokėtą sumą.

Skundus priimame el. paštu shop@meileodai.lt arba tel. +370 6211 8800 ir atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų. Taip pat galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, vvtat.lrv.lt).

Meilė odai. Estetikos namai – tai mūsų fizinis salonas profesionalioms estetikos procedūroms. Dirba kvalifikuoti specialistai. Konsultacija salone – nemokama.

Meilė odai. Estetikos namai
Kovo 11-osios g. 27-27, Šilalė

Tel.: +370 6211 8800
El. paštas: shop@meileodai.lt

Taip. PH FORMULA ir SYNERGIE produktus galima įsigyti tik estetikos namuose Šilalėje, po kosmetologės konsultacijos. Dėl konsultacijos kreipkitės shop@meileodai.lt arba tel. +370 6211 8800.

Daugumą produktų galite įsigyti be paskyros. Tačiau Cell Fusion C Expert, CLINICCARE, FUSION Mesotherapy, MESOTECH, EKSEPTION – prisijungimas būtinas. Paskyra leidžia matyti užsakymų istoriją.

NOON klubas – registruotų pirkėjų bendruomenė, kurios nariai gali įsigyti NOON aesthetics produktus internetu. Plačiau: NOON klubas.

Kiekviename naujienlaiškio el. laiške rasite „Atsisakyti prenumeratos“ nuorodą apačioje. Arba rašykite: shop@meileodai.lt.

Jūsų duomenys tvarkomi laikantis ES BDAR. Duomenų valdytojas – MB „Meilė odai“, įm. k. 305924801. Užsakymų duomenys saugomi 10 metų.

Būtinieji – krepšeliui ir prisijungimui (be sutikimo). Analitiniai – Google Analytics (reikia sutikimo). Rinkodaros – Facebook Pixel, Google Ads (reikia sutikimo).

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti tvarkymą. Prašymus siųskite: shop@meileodai.lt – atsakysime per 1 mėnesį.

Neradote atsakymo?

Susisiekite su mumis, o mes pasistengsime atsakyti kuo greičiau!